A Prefeitura de Jeremoabo, em parceria com o Sebrae, promoveu nesta segunda-feira (25/08), na Vila Pietro, uma palestra com o tema “Atender bem faz a diferença”, voltada para comerciantes e comerciários do município. O evento reuniu cerca de 240 participantes, superando as expectativas iniciais, e destacou a necessidade de qualificação no setor de atendimento ao cliente.
O consultor do Sebrae, Vítor Silva Miranda, ressaltou que pesquisas nacionais apontam que 63% dos clientes deixam de comprar em um estabelecimento por conta de mau atendimento, evidenciando a importância de investir em capacitação. “Nem sempre o preço ou o produto são determinantes. Muitas vezes é o atendimento que faz o cliente voltar”, destacou.
A consultora Patrícia Sioni, do Sebrae de Feira de Santana, também reforçou que o diferencial competitivo das empresas passa pela forma como recebem e acolhem seus clientes.
O secretário de Administração, Mobilidade e Segurança Pública, Gilmar Bonfim, destacou que a gestão municipal vem promovendo iniciativas de capacitação para empreendedores e feirantes, visando o fortalecimento da economia local. Ele também revelou que Jeremoabo busca implantar um posto de atendimento virtual da Receita Federal (PAV), para facilitar a vida dos empresários que hoje precisam se deslocar até Paulo Afonso.
O vice-prefeito Fábio Rios, que também é comerciante, reforçou que a valorização do comércio fortalece toda a cidade:
“Quanto mais vendas, mais empregos geramos e mais recursos circulam no município. O emprego sempre será o melhor projeto social.”
O evento mostrou o engajamento do comércio local, com participação expressiva de empresários e funcionários, e reforçou a importância de se atualizar constantemente para garantir competitividade no mercado.
